よくあるご質問
Q. どんな靴でも洗えますか？クリーニングできない靴はありますか？
以下の場合はクリーニングできない靴となります。
・生地が破れ、クリーニングによって更に損傷がひどくなる恐れがある場合
・経時劣化等により、ひび割れや剥離を起こしている合成皮革製品やボンディング（生地貼り合わせ）加工の靴の場合
・靴底の補強目的で厚紙等、水に溶ける紙素材が使用されており、クリーニングによって波打ち・破損の恐れがある場合
・なお、お取扱いができないご依頼品については、以下へ詳細を記載していますので、是非ご確認ください。
「サービス利用規約・補償規定」
Q. 靴の修理・修繕はやってますか？
Q. 靴紐はどのように扱われますか？
Q. カビが生えてしまったのですが、落とせますか？
Q. キャンセルはできますか？
A. クリーニング工程に入った後のキャンセルは承ることが出来ませんが、ご購入商品の到着後７日以内であれば返品を承ります。
なお、返品の場合の送料はお客さま負担とありますので、ご了承ください。
Q. 送料無料とは往復分ですか？
Q. お届け日の指定はできますか？