特定商取引法に基づく表記

更新日:2018年7月1日


「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売業者

・社名

 アクティア株式会社

 

・代表者

 代表取締役社長 曾良中 研司

・所在地

 東京都中央区八丁堀4-3-3 Daiwa京橋ビル6階

お問い合わせ

・電話

 0120-525-827
(受付時間:10:00〜17:00 ※年末年始を除く)

・メール

 cs@kajitaku.com
 

 本文に下記をお書き下さい。
 ・お客さまのお名前
 ・購入された商品名
 ・お問い合わせ内容
メールのお問い合わせは24時間受け付けております。

お客様への返信は、2営業日以内にさせていただきます。

販売価格

当サイトで商品ごとに表示された商品代金(消費税込)を販売価格とします。

商品引き渡し時期

ブーツ・靴クリーニングサービスは、通常ご注文受付から3~4営業日で発送し、配送にかかる日数(通常1~4日)を加えた時期が商品(ご利用パック)引渡時期となります。

ご利用いただける決済方法

クレジットカードによるお支払いのみとなります。
[ご利用いただけるクレジットカード] 
VISA / MasterCard / JCB / American Express

支払時期

注文受付時に決済をさせていただきます。なお、ご請求日はご利用のカード会社により異なります。

送料

送料は原則として無料です。(無料とする送料には下記の3つの送料を含みます。)


1.当社からお客さまに商品を配送する際の送料
2.お客さまから当社に「ブーツ・靴のご依頼品」を配送いただく際の送料
3.当社からお客さまに「クリーニング済の仕上り品」を配送する際の送料

ご注文からサービスご利用までの流れ

ご注文をいただいた直後に、ご登録いただいたメールアドレスにご購入のお知らせメールが届きます。
通常ご注文受付から2~3営業日で発送し、発送後通常1~4日で商品がお客さま宅に届きます。
※ 上記期間を過ぎても、お手元に商品が届かない場合、お手数ですがカジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)までご連絡ください。商品内に入っている「ご案内」を参考に、サービスをご利用ください。

交換・返品について

同梱している専用回収袋等、商品に不備がある場合
当社より速やかに正常品をお送りいたします。返品については、商品到着後14日以内に限り対応させていただきます。カジタクコンタクトセンター(0120-525-827)までご連絡をお願いいたします。

お客さまご都合(商品に不備がない場合)の返品の場合
商品到着後7日以内に限り返品を受け付けます 。同期間内にカジタクコンタクトセンター(0120-525-827)までご連絡をお願いいたします。返品に関する詳しい手順をご案内いたします。
お客さまご都合による交換・返品に要する送料や手数料はお客さまにご負担をお願いしております。

サービス予約変更・キャンセルについて

ご依頼品の集荷申し込み以降は原則キャンセルには応じかねます。なお集荷日の変更は、ご依頼をされた配送会社へのご連絡をお願いしております。

プライバシーについて

お客さまからいただいた個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー(https://www.kajitaku.com/guide/privacy-policy)をご参照ください。

海外発送等について

誠に申し訳ございませんが、海外へ商品等(「購入時の商品」及び「クリーニング済の仕上り品」を含みますがこれに限りません。)をお届けするご注文は承っておりません。また、海外におけるブーツ・靴サービスの提供を行っておりません。
なお、「購入時の商品」及び「クリーニング済の仕上り品」のお届け先が日本国内のみとなる場合であれば、海外にお住まいのお客さまからのご注文も承っております。